CFI Bourg, la solution CRM en Rhône-Alpes


Développer votre activité commerciale et votre performance pour faire face à vos concurrents.


Le CRM, Customer Relationship Management, est un outil de structuration des relations de l’entreprise, en interne (collaborateurs, opérationnels ou fonctionnels) et à l’externe (clients et partenaires).
Objectif : fidéliser votre clientèle et attirer de nouveaux prospects.

Les apports d'une solution CRM :

Vente : Proposer un service performant, anticiper et satisfaire rapidement les demandes de votre clientèle.
 
Marketing : Prévoir, analyser et mieux connaître vos clients afin de proposer des plans marketing adaptés.
 
Gestion-Organisation : Harmoniser vos documents d’entreprise pour aiguiser vos décisions.

Téléphone, courrier, e-mail, SMS, Internet, fax ... Les informations de vos clients viennent de toutes parts. Centralisez-les avec un outil CRM et envisager ainsi une perspective précise, en temps réel.
Il vous permet également de les partager avec vos équipes (vente, marketing, service), pour perfectionner le service clientèle.
 

Partager et organiser l’information pour affûter vos décisions commerciales.