Extranet CFI, pour gérer en direct de son compte client ses incidents techniques.

Une nouveauté CFI, comprise dans les contrats CFI

Pourquoi un Extranet Groupe CFI ?

L'Extranet est un site internet aux accès limités, reflet des informations d'un client dont le Groupe CFI assure la maintenance informatique en permanence. Occasion d'accéder aux informations de compte, et de délcarer en ligne à l'Assistance utilisateurs, un dysfonctionnement sur votre réseau informatique.
 

Un service client qui s'étoffe

Sans surcoût, vous pouvez activer en ligne la maintenance de votre réseau informatique sans passer par le télephone de l'Assistance utilisateur. Les deux outils subsistent. Leurs activations se retrouvent conjointement sur le compte client.
 

Accès sécurisé et réservé

L'accès à l'Extranet du Groupe CFI est réservé à nos clients sous contrat. Seules les personnes autorisées peuvent s'authentifier et accéder aux données relatives au compte de la société cliente.

Connectivité étendue
L'accès au compte client dans notre CRM, via l'Extranet est réalisable apartir de n'importe quel poste connecté à internet : ordinateur PC, tablette, PDA...

Fonctionnalités de l'Extranet Groupe CFI

• Gérer les contacts au sein de votre société
• Ajouter et modifier des collaborateurs
• Gérer les incidents en ligne
• Déclarer un incident
• Demander une intervention
• Statistiques des incidents
• Consulter ses factures
• Visualiser vos contrats

Comment en bénéficier ?

Vous êtes le dirigeant d'une entreprise cliente qui est sous contrat CFI et n'avez pas reçu vos identifiants ? Demandez-les à votre ingénieur commercial.

Vous voulez en savoir plus sur les contrats CFI ? Contactez-nous.